Términos de Uso
Estos Términos de Uso regulan el acceso y la utilización de la plataforma Faturei Hoje, operada bajo el CNPJ 06.067.804/0001-94. Al crear una cuenta o utilizar cualquier funcionalidad de la plataforma, usted declara que leyó, comprendió y acepta integralmente estos términos.
1. Definiciones
Plataforma: el sistema Faturei Hoje, accesible vía navegador web e integración con WhatsApp, incluyendo todos los módulos, portales y APIs relacionados.
Usuario: cualquier persona física o jurídica que crea una cuenta en la plataforma.
Contenido del Usuario: todos los datos, documentos, imágenes, textos e informaciones ingresados por el usuario en la plataforma.
2. Cuenta y acceso
Para utilizar la plataforma, debe crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas en su cuenta.
La plataforma ofrece un período de prueba gratuito de 7 días, durante el cual todas las funcionalidades están disponibles sin necesidad de registrar forma de pago.
3. Uso permitido
La plataforma debe ser utilizada exclusivamente para fines de gestión empresarial y profesional, incluyendo:
- Gestión de clientes, agendamientos y órdenes de servicio
- Control financiero, emisión de presupuestos e informes
- Comunicación con clientes vía funcionalidades integradas
- Gestión de equipo a través de los portales dedicados
4. Uso prohibido
Está expresamente prohibido:
- Utilizar la plataforma para fines ilegales o fraudulentos
- Transmitir contenido malicioso, virus o código destructivo
- Intentar acceder a sistemas, datos o cuentas de otros usuarios sin autorización
- Realizar ingeniería inversa, descompilar o extraer el código fuente de la plataforma
- Utilizar la plataforma para envío de spam o comunicaciones no solicitadas en masa
- Revender, sublicenciar o redistribuir el acceso a la plataforma sin autorización previa
5. Propiedad intelectual
La plataforma, incluyendo su código fuente, diseño, marca, logotipos y documentación, es propiedad exclusiva de Faturei Hoje. Ningún derecho de propiedad intelectual es transferido al usuario por el uso de la plataforma.
El Contenido del Usuario permanece como propiedad del respectivo usuario. Al ingresar contenido en la plataforma, el usuario concede a Faturei Hoje una licencia limitada, no exclusiva y revocable para almacenar, procesar y exhibir dicho contenido exclusivamente para fines de prestación del servicio.
6. Pago y suscripción
Después del período de prueba gratuito, el acceso continuo a la plataforma requiere la contratación de un plan pago. Los valores y condiciones de los planes están disponibles en la página de checkout.
Los pagos son procesados por proveedores terceros (Stripe y/o Asaas) y están sujetos a los términos y políticas de privacidad de dichos proveedores.
El cobro es recurrente y será realizado automáticamente al inicio de cada período contratado (mensual o anual), salvo cancelación previa.
7. Cancelación
El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento directamente desde el panel de la plataforma, sin multa ni penalidad.
Después de la cancelación, el acceso a las funcionalidades pagas será mantenido hasta el final del período ya pagado. Después de eso, los datos del usuario quedarán disponibles para exportación por 30 días.
Después del período de 30 días, los datos podrán ser permanentemente excluidos de nuestros sistemas.
8. Integraciones y servicios de terceros
La plataforma puede integrarse con servicios de terceros, incluyendo WhatsApp (Meta Platforms), Google Calendar, proveedores de Open Finance y procesadores de pago. El uso de estas integraciones está sujeto a los términos de servicio de los respectivos proveedores.
Faturei Hoje no es responsable por la disponibilidad, precisión o seguridad de los servicios de terceros.
9. Asistente de IA (WhatsApp)
El asistente de IA disponible vía WhatsApp procesa mensajes de texto y audio para ejecutar acciones en la plataforma en nombre del usuario. Los mensajes son procesados por modelos de inteligencia artificial de terceros.
El usuario reconoce que el asistente de IA puede ocasionalmente interpretar instrucciones de forma imprecisa. El usuario es responsable de verificar las acciones ejecutadas por el asistente.
10. Disponibilidad del servicio
Faturei Hoje se esfuerza por mantener la plataforma disponible 24 horas al día, 7 días a la semana. Sin embargo, no garantizamos disponibilidad ininterrumpida.
11. Limitación de responsabilidad
La plataforma es proporcionada "tal cual". Faturei Hoje no se responsabiliza por daños indirectos, incidentales, consecuenciales o punitivos; pérdida de datos resultante de acciones del propio usuario; decisiones empresariales tomadas con base en información de la plataforma; o interrupciones causadas por servicios de terceros.
La responsabilidad total de Faturei Hoje está limitada al monto pagado por el usuario en los últimos 12 meses.
12. Alteraciones en los términos
Faturei Hoje se reserva el derecho de alterar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán comunicados por e-mail y/o notificación en la plataforma con anticipación mínima de 15 días.
13. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por la legislación de la República Federativa de Brasil.
14. Contacto
Para dudas sobre estos términos, contáctenos en suporte@fatureihoje.com.br.